O cidadão não precisa mais
se deslocar até o Resolve Palmas para protocolar recursos de multas, indicar condutor,
consultar pontuação, multas e andamentos de processos. Esses serviços já estão
disponíveis on-line através do site da Prefeitura de Palmas (www.palmas.to.gov.br).

É mais conforto e comodidade
para o usuário, garante o secretário de Acessibilidade, Mobilidade, Trânsito e
Transporte, Christian Zini. “Sem filas, sem precisar se deslocar e com a
facilidade de consultar informações pela internet, a qualquer hora”.

A consulta é bem simples.
Basta o motorista acessar o endereço eletrônico da Prefeitura de Palmas:
www.palmas.to.gov.br, clicar na aba de serviços e, caso não apareça a opção
‘Autuação de infrações”, clicar na aba outros serviços. Pelo sistema, além de
consultar a existência ou a situação de autos de infrações, é possível realizar
recursos de multas que o condutor julgar injusta, fazer a transferência de
pontos da CNH e consultar o andamento de processos.

Para realizar a consulta, é
necessário digitar o número da placa do veículo, do Renavan e/ou o número da
autuação. Segundo o responsável pelo sistema, Zuilton Chagas, os ganhos de
disponibilizar serviços online são muitos. “Agiliza os processos, evita filas
no Resolve Palmas, reduz custos e, ainda, facilita a vida das pessoas de forma
rápida e eficiente”.

Outras facilidades que o
sistema oferece é a disponibilização de formulários de defesa para recurso de
multa, de conversão de multa em advertência, de transferência de pontos e para
ressarcimento de multas. Esses formulários devem ser preenchidos e enviados via
web, juntamente com a documentação exigidas e outros documentos que o condutor
julgar necessário.

Através do sistema, o
condutor também poderá imprimir a segunda via da notificação e do boleto
bancário. Se a multa recebida for proveniente de equipamento eletrônico
(radar), instalado no município, o condutor poderá visualizar a foto.